SecureDrive™ et ses sociétés affiliées (« nous », « notre » et « nos ») accordent une grande importance au respect de la vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique comment SecureDrive™ collecte, utilise et communique vos données personnelles dans le cadre de ses activités commerciales ou de toute autre interaction avec vous.
Afin d'établir une relation durable avec vous et de vous fournir les produits et services que vous pourriez solliciter, nous devons recueillir certaines informations vous concernant. Les informations que nous pouvons être amenés à vous demander varient et dépendent du produit ou du service souhaité, ou encore de la manière dont vous souhaitez interagir avec nous, par exemple en accédant à l'un de nos sites web.
Le terme « données à caractère personnel » désigne toute information vous concernant ou toute information permettant de vous identifier en tant que personne physique. En règle générale, les données à caractère personnel n'incluent pas les coordonnées professionnelles, telles que votre nom, votre titre ou votre fonction, votre adresse professionnelle, votre numéro de téléphone ou de fax professionnel, en votre qualité d'employé d'une organisation.
Au cours de votre relation avec SecureDrive™, il se peut que l'on vous demande de fournir certaines informations personnelles. Par exemple, il se peut que l'on vous demande de fournir (i) votre nom, votre adresse, votre âge, votre adresse e-mail personnelle et votre numéro de téléphone personnel, (ii) des informations relatives à votre carte de crédit et d'autres informations financières, ainsi que (iii) certaines autres informations permettant de vous identifier spécifiquement en tant qu'individu. Votre ordinateur ou votre appareil mobile peut également être invité à fournir (i) votre adresse IP, (ii) les spécifications de votre navigateur Internet et de votre système d'exploitation, et (iii) certaines autres informations qui vous identifient spécifiquement ainsi que vos interactions individuelles avec le site Web.
SecureDrive™ collecte, utilise et communique vos données personnelles en toute transparence et avec votre consentement (qui peut être soit explicite, soit raisonnablement déduit de notre relation commerciale ou des circonstances), et uniquement aux fins que nous avons identifiées avant ou au moment de la collecte de ces données. Les finalités pour lesquelles SecureDrive™ peut collecter, utiliser et communiquer vos données personnelles sont les suivantes :
- Pour établir et faciliter la communication avec vous ;
- Pour comprendre vos besoins ;
- Pour vous fournir des produits et des services et pour répondre à toute demande à ce sujet ;
- Pour déterminer si vous pouvez bénéficier de nos produits et services ;
- Pour confirmer votre devis, les informations relatives à votre demande ou votre achat, le cas échéant ;
- pour examiner et régler vos demandes d'indemnisation, et déterminer si vous avez droit aux prestations, le cas échéant ;
- Avec votre consentement explicite, pour vous envoyer par voie électronique des informations sur nos produits et nos promotions susceptibles de vous intéresser ;
- Pour respecter nos obligations contractuelles et réglementaires ;
- Afin de respecter nos politiques d'entreprise, notamment notre politique de conservation des documents ;
- Pour développer et optimiser nos sites, nos produits, nos services, nos communications, nos systèmes et nos bases de données ;
- Sous réserve de vos droits relatifs aux cookies (comme expliqué ci-dessous), afin de collecter et de regrouper des données sur la manière dont vous interagissez avec nos sites web, nos produits, nos services et nos activités ;
- pour vous informer des modifications apportées à nos produits, services ou programmes existants ;
- pour fournir des informations au fabricant d'équipements automobiles qui fournit vos produits et/ou à la compagnie d'assurance qui assure vos produits ;
- Pour mener à bien nos activités avec l'aide de prestataires tiers de confiance ;
- pour examiner toute réclamation que vous pourriez nous adresser concernant la manière dont nous menons nos activités ; et
- Pour gérer notre relation avec vous et à toute autre fin pour laquelle nous avons obtenu votre consentement.
En transmettant vos données personnelles à SecureDrive™, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous ne consentez pas à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité, veuillez ne nous fournir aucune information personnelle et nous serons malheureusement contraints de vous demander de cesser d'utiliser nos sites Web. Bien entendu, certains produits et services ne peuvent vous être proposés que si vous fournissez des informations personnelles à SecureDrive™ ; par conséquent, SecureDrive™ pourrait ne pas être en mesure de vous proposer ces produits et services si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles requises.
SecureDrive™ gère ce site web et les sites web associés (ci-après dénommés « le site web SecureDrive™ ») afin de vous tenir informé de nos produits, services et activités. Le site web SecureDrive™ vous permet également d'accéder à nos flux sur les réseaux sociaux, de vous inscrire à des formations, de consulter nos offres d'emploi et de nous faire part de vos commentaires.
Lorsque vous accédez au site Web SecureDrive™, nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies Internet courantes (« cookies ») afin de vous offrir une expérience utilisateur optimisée. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web ; ils permettent de vous identifier lorsque vous revenez sur un site Web et d'afficher du contenu en fonction de vos choix antérieurs. En visitant le site Web SecureDrive™, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de cookies. Si vous ne consentez pas à notre utilisation des cookies, nous vous encourageons à modifier les préférences de votre navigateur avant de continuer à utiliser le site Web SecureDrive™.
Nous avons intégré plusieurs technologies tierces au site Web SecureDrive™ afin de vous offrir une expérience utilisateur améliorée. Nous décrivons ces technologies ci-dessous. Les technologies et les prestataires de services que nous sélectionnons pour ces technologies peuvent évoluer au fil du temps. Si vous ne consentez pas à ce que des prestataires de technologies tiers collectent vos informations personnelles, nous vous demandons malheureusement de cesser d'utiliser le site Web SecureDrive™. Si vous ne consentez pas à ce que des prestataires de technologies tiers utilisent des cookies, nous vous encourageons à modifier les préférences de votre navigateur avant de continuer à utiliser le site Web SecureDrive™.
Sites Web externes
Nous avons intégré des icônes au site Web SecureDrive™ afin de vous permettre d'accéder facilement à LinkedIn, Facebook, Twitter, Gmail, Yahoo Mail, AOL Mail, Outlook, PayPal et d'autres services tiers (les « sites Web externes »). Si vous cliquez sur une icône correspondant à un site Web externe, vous nous autorisez à vous rediriger vers ce site Web externe et votre utilisation de ce dernier sera soumise aux conditions d'utilisation publiées sur ce site Web externe.
Nous tenons à vous informer que le site Web externe peut collecter des informations vous concernant et placer des cookies sur votre appareil lorsque vous accédez à ce site à partir du site Web SecureDrive™. Le site Web externe est soumis aux conditions d'utilisation qui y sont publiées. Nous ne contrôlons pas la manière dont le fournisseur du site Web externe utilise vos informations personnelles ou utilise des cookies, qui peuvent suivre vos déplacements entre les sites Web ou vous proposer des publicités. L'utilisation de vos informations personnelles et des cookies par le fournisseur sera soumise à la politique de confidentialité publiée sur le site Web externe.
Widgets
Nous avons également intégré un widget Twitter au site Web SecureDrive™ afin de vous permettre de suivre notre fil Twitter et, à l'avenir, nous pourrions intégrer d'autres widgets tiers au site Web SecureDrive™ (le « Widget »). Lorsque vous accédez au site Web SecureDrive™, votre appareil charge automatiquement le Widget. En visitant le site Web SecureDrive™, vous nous donnez votre consentement pour que nous chargions le Widget sur votre appareil.
Nous tenons à vous informer que le widget peut collecter certaines informations vous concernant et placer des cookies sur votre appareil. Le widget est soumis aux conditions d'utilisation publiées sur le site web de son fournisseur. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont le fournisseur du widget utilise vos informations personnelles ou les cookies, qui peuvent suivre vos déplacements d'un site web à l'autre ou vous proposer des publicités. L'utilisation de vos informations personnelles et des cookies par le fournisseur sera soumise à la politique de confidentialité publiée sur le site web du fournisseur du widget.
Google Analytics
Nous avons activé Google Analytics sur le site Web SecureDrive™ afin de collecter des informations générales vous concernant et sur la manière dont vous interagissez avec le site Web SecureDrive™. Lorsque vous accédez au site Web SecureDrive™, vous donnez votre consentement à Google Inc. ou à l'une de ses filiales (« Google ») pour qu'elle utilise des cookies qui nous fournissent des données analytiques vous concernant, sur la manière dont vous avez accédé au site Web SecureDrive™, sur la manière dont vous interagissez avec le site Web SecureDrive™ et sur la manière dont vous naviguez entre les sites Web. En visitant le site Web SecureDrive™, vous nous donnez votre consentement pour que nous utilisions Google Analytics afin de surveiller vos interactions avec le site Web SecureDrive™.
Nous tenons à vous informer que Google peut collecter certaines informations vous concernant et placer des cookies sur votre appareil. Google Analytics est soumis aux conditions d'utilisation publiées sur le site web de Google. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ou les cookies, qui peuvent suivre vos déplacements d'un site web à l'autre ou vous proposer des publicités. L'utilisation de vos informations personnelles et des cookies par Google est régie par la politique de confidentialité publiée sur le site web de Google.
Le site Web SecureDrive™ met à votre disposition plusieurs formulaires vous permettant de nous contacter. En cliquant pour envoyer un formulaire sur le site Web SecureDrive™, vous nous autorisez à collecter les données à caractère personnel que vous choisissez de nous communiquer, ainsi qu’à utiliser et à divulguer ces données afin de répondre à vos demandes, de vous inscrire à des formations, d’examiner votre candidature à des postes vacants, d’enquêter sur vos réclamations et à toute autre fin autorisée par la présente Politique de confidentialité.
Si vous nous communiquez vos coordonnées personnelles via le site Web SecureDrive™, vous nous autorisez à vous répondre en utilisant ces informations. Si vous choisissez de nous communiquer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, vous nous donnez votre consentement explicite pour que nous vous envoyions des communications électroniques concernant votre demande ou vos commentaires. Si vous cochez également une case pour vous inscrire à la réception de communications électroniques concernant nos produits et promotions, vous nous donnez votre consentement explicite pour que nous vous envoyions de temps à autre des communications électroniques à ce sujet. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour vous désabonner de ces communications électroniques. Nous pouvons toutefois être amenés à vous contacter en utilisant vos informations personnelles afin de vous fournir ou de gérer les produits et services que vous avez demandés.
Si vous choisissez de nous communiquer votre adresse e-mail via le site Web SecureDrive™, vous nous autorisez à répondre à votre demande ou à vos commentaires, ou à vous contacter conformément à vos préférences d'abonnement, en utilisant une plateforme de marketing en ligne tierce fournie par The Rocket Science Group LLC, opérant sous le nom commercial MailChimp, ou un autre fournisseur tiers (le « Fournisseur de services de messagerie »). Nous tenons à vous informer que le Fournisseur de services de messagerie électronique peut collecter certaines informations vous concernant, stocker votre adresse e-mail sur ses serveurs et placer des cookies sur votre appareil. Le Fournisseur de services de messagerie électronique collectera des informations et utilisera des cookies conformément aux conditions d'utilisation publiées sur son site web. Nous ne contrôlons pas la manière dont le Fournisseur de services de messagerie utilise vos informations personnelles ou utilise des cookies, qui peuvent suivre vos interactions avec les campagnes par e-mail ou vous proposer des publicités. L'utilisation de vos informations personnelles et l'utilisation de cookies par le Fournisseur de services de messagerie seront soumises à la politique de confidentialité publiée sur le site web du Fournisseur de services de messagerie.
SecureDrive™ gère la plateforme HUB (ci-après dénommée « la plateforme HUB ») afin de permettre aux représentants autorisés de certains concessionnaires automobiles de vendre aux consommateurs certains produits de financement et d'assurance que nous gérons. Si vous êtes un utilisateur autorisé, la Plateforme HUB vous permet également d'accéder à des outils de vente et de formation, de vous inscrire à des formations et de nous faire part de vos commentaires. Lorsque vous accédez à la Plateforme HUB, les conditions générales de la présente Politique de confidentialité s'appliquent à toutes les informations personnelles que vous téléchargez vers ou depuis la Plateforme HUB. En visitant la Plateforme HUB, vous acceptez d'utiliser les informations personnelles conformément aux conditions générales de la présente Politique de confidentialité.
Nous nous efforçons de limiter la quantité de données à caractère personnel que nous collectons au strict minimum nécessaire et approprié aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous n'utiliserons ni ne divulguerons vos données à caractère personnel à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf avec votre consentement ou conformément à la présente Politique de confidentialité.
Nous ne vendrons, n'échangerons, ne prêterons ni ne divulguerons volontairement à des tiers les informations personnelles que vous nous avez fournies à des fins non mentionnées dans la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance afin de nous aider à gérer les produits ou services que vous avez demandés, ainsi qu'avec nos conseillers professionnels ou à d'autres fins légitimes et raisonnables liées à nos activités, pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement préalable dans le cadre de la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons partager vos informations personnelles avec le fabricant d'équipement d'origine, l'assureur, l'agence d'évaluation du crédit ou tout autre prestataire de services tiers lié à notre activité, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour assurer la gestion des produits et services que vous avez demandés.
SecureDrive™ peut être amené à communiquer vos données personnelles à une autorité gouvernementale ou réglementaire ayant fait valoir son pouvoir légal d'obtenir ces informations, ou afin de se conformer à une assignation à comparaître, à un mandat ou à une ordonnance émanant d'un tribunal, d'une personne ou d'un organisme compétent pour exiger la communication de ces informations. SecureDrive™ peut également communiquer des données personnelles dans les autres cas prévus ou autorisés par la législation applicable.
Dans certaines juridictions, vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation et à la divulgation de vos données personnelles, ou refuser certaines utilisations et divulgations. Pour ce faire, veuillez contacter notre responsable de la protection des données comme indiqué ci-dessous. Comme expliqué dans la présente Politique de confidentialité, certains produits ou services ne peuvent vous être proposés que si vous fournissez des informations personnelles à SecureDrive™ ; par conséquent, SecureDrive™ pourrait ne pas être en mesure de vous proposer ces produits ou services si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnelles requises. De plus, une fois que nous vous avons établi un contrat, votre capacité à retirer votre consentement peut être limitée jusqu’à ce que les obligations découlant de ce contrat aient été remplies. Cela est nécessaire car nous pouvons avoir l'obligation contractuelle de vous fournir des produits ou des services et être tenus d'utiliser vos informations personnelles dans le cadre normal de l'exécution de votre contrat, y compris pour vous contacter au sujet de toute réclamation ou à d'autres fins prévues par le contrat. Notre responsable de la protection de la vie privée se fera un plaisir de discuter avec vous de situations de ce type.
Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et/ou à des informations concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de ces données par SecureDrive™ en contactant notre responsable de la protection de la vie privée, par écrit, à l'adresse indiquée ci-dessous. Sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, vous bénéficierez d'un accès raisonnable à vos informations personnelles et aurez le droit de les mettre à jour afin de garantir qu'elles sont complètes et exactes dans nos systèmes. Nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir des informations dont la reproduction entraînerait des coûts prohibitifs, des informations contenant des références à d'autres personnes, ou des informations qui ne peuvent être divulguées pour des raisons juridiques, de sécurité, de protection de la vie privée, de confidentialité ou de propriété.
Si vous résidez dans l'Union européenne (« personne concernée de l'UE »), vous pouvez bénéficier de certains droits spécifiques prévus par le règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (« RGPD »). Voici quelques-unes des principales mesures de protection de la vie privée prévues par le RGPD pour les personnes concernées de l'UE :
- Vous pouvez consulter, rectifier, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles ;
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou le limiter ;
- Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou en limiter l'utilisation ;
- Vous pouvez vous opposer à toute prise de décision automatisée fondée sur vos données à caractère personnel ;
- Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées vers un autre service dans un format accessible ;
- Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
- Vous êtes en droit d'attendre d'une organisation qu'elle fasse preuve de transparence quant à ses pratiques en matière de protection de la vie privée ;
- Vous pouvez compter sur le fait qu'une organisation mettra en place les mesures de sécurité appropriées pour protéger la confidentialité de vos données personnelles ;
- Vous pouvez vous attendre à être rapidement informé par l'organisme concerné en cas de violation de la confidentialité impliquant vos données personnelles ;
- Vous pouvez vous attendre à ce qu'une organisation prenne des mesures raisonnables pour demander à d'autres organisations de retirer vos informations personnelles accessibles au public ;
- Vous êtes en droit d'attendre d'une organisation qu'elle rende des comptes sur ses pratiques en matière de protection de la vie privée ;
- Vous pouvez adresser une réclamation au délégué à la protection des données indépendant d'une organisation concernant le traitement de vos données à caractère personnel ; et
- Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.
SecureDrive™ n'a pas d'établissement au sein de l'Union européenne et ne propose aucun produit ni service aux personnes concernées de l'UE. Bien que le site web SecureDrive™ ne s'adresse pas aux personnes concernées de l'UE, il est accessible dans le monde entier et la présente politique de confidentialité s'applique à vous si vous accédez au site web SecureDrive™ depuis l'Union européenne. Si vous êtes une personne concernée de l'UE, nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la confidentialité. Notre délégué à la protection des données se fera un plaisir d'en discuter avec vous.
Si vous avez des questions, des remarques ou des préoccupations concernant la protection de la vie privée, veuillez nous contacter comme suit :
Par courrier : Responsable de la protection des données
LGM Financial Services Inc.
142-757, rue West Hastings
Vancouver, C.-B. V6C 1A1
