Foire aux questions

Qu'est-ce que SecureDrive ?

SecureDrive est un programme de protection pour véhicules d'occasion conçu pour renforcer la confiance des clients lors de leur achat, tout en aidant les concessionnaires à proposer une offre de protection cohérente et facile à expliquer. Il est conçu pour s'adapter au parc de véhicules d'occasion réel et pour être simple à mettre en œuvre au niveau de la concession. Il offre une couverture de base pour une durée déterminée sur les véhicules d'occasion. Il est destiné à être utilisé par les concessionnaires pour l'ensemble de leur parc de véhicules d'occasion.

À qui s'adresse SecureDrive ?

SecureDrive a été conçu pour les concessionnaires et les groupes de concessionnaires canadiens à la recherche d'une solution de protection pratique et évolutive pour leur parc de véhicules d'occasion, ainsi que pour les clients qui souhaitent bénéficier d'une garantie supplémentaire lors de l'achat d'un véhicule d'occasion.

Comment les clients peuvent-ils étendre leur couverture ?

Les clients peuvent étendre leur couverture au moment de l'achat en choisissant parmi les options de protection proposées par le concessionnaire. Cela leur permet de sélectionner le niveau de couverture le mieux adapté à leur véhicule et à leurs besoins en tant que propriétaire.

Quelle formule d'assurance convient à quel véhicule ?

Le choix du plan de protection adapté dépend de l'âge, du kilométrage, du type et de l'éligibilité du véhicule. SecureDrive est conçu pour aider les concessionnaires à déterminer le niveau de protection le plus adapté à chaque véhicule en stock.

Comment les concessionnaires se lancent-ils ?

Les revendeurs souhaitant postuler doivent soumettre leur candidature pour devenir revendeurs. Une fois admis au programme, le processus d'intégration comprend la mise en place, la formation et l'accès aux outils et supports nécessaires pour commencer à proposer le programme.

Où les revendeurs peuvent-ils accéder à la formation et au système de point de vente ?

Les concessionnaires peuvent accéder aux supports de formation et au système de point de vente via la plateforme SecureDrive dédiée aux concessionnaires. Un accès complet et un accompagnement sont fournis lors de la mise en place.

Comment fonctionne le processus de réclamation ?

Les demandes d'indemnisation sont traitées via la plateforme SecureDrive destinée aux concessionnaires. Conçue pour être simple et efficace, cette plateforme permet de rembourser 95 % des demandes d'indemnisation aux concessionnaires dans un délai de deux jours ouvrables, dont 79 % en temps réel.

En combien de temps un revendeur peut-il être intégré ?

La mise en service commence dès que le contrat de concessionnaire a été signé par le signataire habilité. L'équipe SecureDrive s'efforce de rendre le processus aussi fluide et efficace que possible afin que les concessionnaires puissent commencer à proposer cette protection sans délai.

Avons-nous répondu à vos questions ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter.

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